Obchodní podmínky

SMLOUVY A PODMÍNKY POUŽITÍ GOLDENEURO CASINA

1. Definice

V těchto Smlouvách a podmínkách se používají následující definice:

• "Účet" znamená individuální účet hráče u Golden Euro Casino;
• "Bonusy" nebo "Propagace" se vztahuje na jakoukoli nabídku učiněnou Casinou hráči v souvislosti s jejich herní činností nebo jinými aktivitami na Webu;
• "Casino Software" se vztahuje na software používaný k poskytování her, včetně, ale nikoli výhradně, vlastního systému RTG a her nabízených třetími dodavateli;
• "Informace o klientovi" znamená informace poskytnuté hráčem při registraci účtu u Golden Euro Casino, včetně jejich jména, e-mailové adresy, data narození, kontaktních údajů, bankovních informací, údajů o způsobu platby (pro vklady/výběry prostředků) a jakýchkoli dalších relevantních osobních nebo obchodních údajů;
• "Prostředky" se vztahují na peníze držené na účtu hráče kdykoli;
• "Herní podmínky" se vztahují na pravidla specifická pro každou hru, včetně, ale nikoli výhradně, podmínek souvisejících s bonusovými koly, funkcemi a funkcionalitami her, sázek, vsazených částek a výplatních poměrů;
• "Golden Euro Casino", my/nás/naše" znamená Golden Euro Casino N.V., registrované na Curaçau.
• "Držitel licence" je operátor, který získal licenci od Herního kontrolního úřadu Curaçau (nebo jakékoli následné regulační autority);
• "Osobní údaje" se vztahují na detaily poskytnuté hráčem, které ho identifikují, včetně, ale nikoli výhradně, jeho jména, data narození a kontaktních informací;
• "RNG" Generátor náhodných čísel.

2. Přijetí těchto Smluv a podmínek

Přístupem na naši Webovou stránku nebo vytvořením účtu souhlasíte s přijetím těchto Smluv a podmínek (a všech souvisejících pravidel a politik), které se stanou součástí vaší smluvní dohody s námi. Před pokračováním si prosím důkladně přečtěte tyto podmínky, protože budou pro vás závazné, když potvrdíme, že jakékoli služby byly poskytnuty.

3. Způsobilost

• Nesmíte přistupovat k Webové stránce nebo ji používat, pokud je to zákonem zakázáno.
• Pro vytvoření účtu jste povinni poskytnout pravdivé a přesné informace o sobě.
• Pouze jeden hráč na domácnost je oprávněn mít aktivní účet u nás.
• Minimální věk: 18 let. Pokud se zjistí, že hráč poskytl falešné dokumenty týkající se věku nebo jakýchkoli jiných osobních údajů s cílem porušit tuto podmínku, vyhrazujeme si právo, dle našeho uvážení, uzavřít takové účty a zadržet prostředky.

4. Registrace

Pro vytvoření účtu musíte:

• Poskytovat přesné informace o sobě
• Vybrat si preferované uživatelské jméno a heslo pro přihlášení;
• Přečíst si tyto podmínky důkladně;
• Přijmout, že pokračováním v registračním procesu souhlasíte s podmínkami uvedenými zde.

5. Práva a povinnosti hráčů

• Všechna práva udělená podle těchto podmínek okamžitě zanikají, pokud hráč poruší jakékoli jejich podmínky.
• Hráči musí přistupovat a používat svůj účet pouze pro osobní zábavu;
• Souhlasíte s tím, že nebudete poskytovat nebo získávat prostředky od nikoho jiného, s kým máte existující vztah, včetně, ale nikoli výhradně, obchodních partnerů, členů rodiny nebo známých;

6. Odpovědné hraní

Kromě vašich povinností podle těchto podmínek:

• Podporujeme odpovědné herní praktiky u všech uživatelů našich služeb.
• Hráči musí řídit svou herní aktivitu a dodržovat bezpečné limity;
• Souhlasíte, že pokud nás požádáte v jakémkoli okamžiku o zveřejnění zdroje prostředků používaných pro vklady na váš účet nebo platby výběrů (nebo obojí), okamžitě na tuto žádost vyhovíte;

7. Podmínky bonusu

Následující se vztahuje konkrétně na bonusy udělené:

• Všechny bonusy poskytované Golden Euro Casino jsou udělovány výhradně jako pobídka a podléhají určitým podmínkám;
• Způsobilost pro přijímání bonusů je na našem uvážení;
• Podmínky pro výběr bonusů budou uvedeny v propagační nabídce, kterou jste přijali. V každém případě mohou takové výběry (a související požadavky na bonus) probíhat pouze po splnění specifických herních požadavků stanovených námi.
• Podmínky této části nahrazují podmínky uvedené jinde v těchto podmínkách.

8. Správa účtu a bezpečnost

Musíte:

• Ochránit své osobní údaje za všech okolností;
• Poskytnout důkaz totožnosti a/nebo adresy před jakýmkoli výběrem.

9. Zrušení, pozastavení a zamítnutí účtů

• Máme právo pozastavit (s předchozím upozorněním) nebo zrušit účet dle našeho uvážení v souladu s těmito podmínkami;
• Pokud byl váš účet nečinný po dobu 12 a více měsíců, bude považován za neaktivní; vyhrazujeme si právo udržovat poplatky na takových účtech, dokud je neaktivujete;

10. Použití prostředků a výběry

Veškeré převody peněz na, v rámci nebo mimo váš účet podléhají všem platným zákonům.

11. Zneužití bonusu, podvodná činnost a porušení bezpečnostních opatření

• V souvislosti s bonusy máme právo kdykoli bez předchozího upozornění zrušit/vybrat nabídku.
• Souhlasíte s tím, že nebudete zneužívat propagační nabídky způsobem, který by obcházelo pravidla;
• Máme právo okamžitě zmrazit zůstatky na účtech za zneužívání podmínek bonusu. Také je možné, že management může podniknout kroky k prošetření, pokud existují podezření týkající se hazardu na podezřelých základech.

12. Politika proti korupci a praní špinavých peněz

Vyhrazujeme si právo, bez předchozího upozornění, kdykoli a bez omezení nebo předsudků zrušit/vybrat nabídku v souladu s naší politikou proti praní peněz (AML).

• V souvislosti s vašimi aktivitami budeme monitorovat dodržování a můžeme uzavřít účty, pokud existuje podezření na praní špinavých peněz.

13. Vyloučení hráče

Zaškrtnutím políčka 'Vyloučit mě' si vybíráte období, během kterého vám nebudou zasílány žádné služby nebo informace týkající se těch, které nabízí naše společnost ohledně vašeho účtu.

• V případě více porušení budou tato vyloučení trvat nejen déle, ale mohou se prodloužit na 6 měsíců (minimálně), jeden rok (doporučeno) a dokonce až do vašeho života.

14. Postup při stížnostech

Pokud narazíte na jakýkoli problém se službami, včetně, ale nikoli výhradně, chyb ve výpočtech nebo nesprávném zpracování plateb, prosím, informujte nás kontaktováním našeho podpůrného týmu prostřednictvím živého chatu na stránkách nebo e-mailem. Vynaložíme komerčně rozumné úsilí k řešení všech sporů rychle.

15. Změny v Smlouvách a podmínkách

Vyhrazujeme si právo provádět jakékoli změny v těchto Smlouvách a podmínkách bez předchozího upozornění a účinně ihned po publikaci; proto souhlasíte, že váš pokračující přístup na Webovou stránku se považuje za uznání, že jste přijali všechny následné revize.

16. Platné zákony

• Všechna práva udělená podle těchto podmínek se řídí zákony platnými na Curaçau.
• Vytvořením uživatelského účtu nebo přístupem na webovou stránku uživatelé uznávají, že souhlasí s tím, že jsou podrobeni a vázáni příslušnými zákony jurisdikce (týkající se smluv mezi hráči a kasinem).
• Tyto podmínky se budou řídit výhradně podle zákonů Curaçau.

17. Řešení sporů

Všechny spory vyplývající z těchto podmínek se nejprve musí snažit o řešení prostřednictvím našich interních stížnostních procedur předtím, než přejdou k právnímu řízení, aby bylo možné spravedlivě zvážit stížnosti uživatelů proti němu.

18. Omezení odpovědnosti

Poskytujeme přístup k Službám bez záruky, výslovné nebo implicitní (včetně, ale nikoli výhradně, záruk obchodovatelnosti). Tím, že poskytujete služby podle této Dohody, neither you nor we shall be responsible for any claim which arises as a result of failure to perform in whole or part because the same has been due to factors beyond our reasonable control.

19. Celá dohoda

Tyto podmínky představují celou dohodu mezi vámi a Golden Euro Casino, nahrazují všechny předchozí dohody (ústní a písemné) týkající se předmětu obsaženého v ní; pokud dojde k jakémukoli konfliktu, pak budou podmínky uvedené zde mít přednost.

20. Změny a variace těchto podmínek

Dle uvážení Golden Euro můžeme přidávat nové podmínky a podmínky nebo měnit ty stávající bez předchozího varování, ale musíme informovat naše regulační orgány o těchto změnách.

21. Odmítnutí

Golden Euro může vzdát všech práv vynucovat povinnosti proti vám, pokud by to způsobilo nepřiměřenou zátěž oběma stranám a poskytnout řádné písemné oznámení; to by mělo být provedeno co nejdříve po obdržení písemného souhlasu od té strany, kterou to ovlivnilo.

Přístupem na Webovou stránku nebo otevřením Účtu u Golden Euro Casino každý hráč přijímá tyto Smlouvy a podmínky, které představují závaznou dohodu mezi stranami.